Как потребители, мы часто наблюдаем одну и ту же картину – кассир многократно пытается сканировать штриховой код товара, зачастую безрезультатно. Очевидно, что проблема или в сканере или плохом штрих-коде. Но потребителю не важно, в чем проблема – важно избежать этого и не тратить драгоценное время в очередях.
С профессиональной точки зрения на скорость работы кассира влияют многие факторы: правильное расположение кассового узла, верное размещение технических средств таким образом, чтобы кассир делал минимум лишних движений; удобная мебель; монитор с хорошо читаемым шрифтом; программное обеспечение, которое быстро обрабатывает информацию и формирует чек; и самое главное качественное сканирующее устройство, способное быстро производить идентификацию товара, несмотря на качество штрих-кода, а он может быть плохо пропечатан, небольшого размера, низкой контрастности или поврежден в процессе транспортировки.
Можно сделать вывод – одним из главных факторов, влияющих на повышение пропускной способности кассового узла, является правильный выбор сканера.
Под каждый торговый формат необходимо подбирать свой тип оборудования. Когда речь заходит об оптимизации работы кассира, мы сразу представляем торговый зал супермаркета. И такая ассоциация объяснима, в супермаркете мы бываем чаще, чем в любом другом магазине и проводим там немало времени в очередях. Торговые предприятия такого плана используют для работы многоплоскостные стационарные сканеры, которые существенно повышают пропускную способность на кассах.
Но не надо забывать и про повышение скорости обслуживания клиентов в других магазинах, где мы бываем чуть реже, чем в супермаркетах. Это магазины одежды, косметики, бытовой техники, аудио-видео продукции, аптеки, книжные и др. В подобных торговых местах не бывает таких очередей как в супермаркетах и количество приобретаемого товара в разы меньше, но скорость и качество обслуживания каждого клиента должны быть на высоком уровне. На что же здесь стоит обратить внимание при выборе сканера?
Тип сканера должен быть ручным, использование многоплоскостных сканеров в данном торговом формате нецелесообразно и нерентабельно. Ручные сканеры удобны и при работе с крупногабаритным товаром, например телевизором, когда сканер нужно поднести к определенной стороне большой коробки, и при работе с мелкими товарами, например медицинскими препаратами или косметикой, когда сканер работает в режиме «Hands free» (свободные руки). В этом режиме сканер установлен на подставку и находится в автоматическом режиме, т.е. включается в тот момент, когда перед ним появляется штрих-код и отключается после его сканирования, при этом кассиру не нужно брать сканер в руки и нажимать на кнопку для считывания штрих-кода. Примерами таких сканеров являются ручные имидж сканеры марки Proton, работающие в стандартном ручной режиме (сканирование при нажатии на кнопку) и автоматическом «Hands free».
Справиться с мелкими, или плохо напечатанными штрих-кодами помогут ручные бесконтактные сканеры, построенные на базе имидж технологии. Оптическая система имидж сканеров имеет разрешающую способность выше, чем у лазерных. Именно поэтому имидж сканеры Proton могут считывать штрих-коды с минимальной шириной штриха всего 3 mil (0,076 мм). Помимо этого сканеры Proton могут работать со штрих-кодами контрастностью 20%. При использовании таких сканеров кассиру точно не придется вводить штрих-код руками. Яркими представителями таких сканеров являются универсальные имидж сканеры Proton ICS-7100 и беспроводные имидж сканеры Proton IMS-3100.
Так же для повышения производительности труда кассира можно использовать двухмерный сканер. Конечно, большинство магазинов по-прежнему работает с линейными штрих-кодами типа EAN13 и предложение использовать сканер двухмерных кодов на первый взгляд выглядит странным. Все дело в том, что такой сканер считывает линейный штрих-код в абсолютно многоплоскостном режиме. Это значит, что для считывания совершенно не важно, как по отношению к сканеру повернут штрих-код – главное, что он перед «лицом» сканера. Скорость обслуживания при использовании таких сканеров на кассах существенно увеличивается. В этой связи мы рекомендуем обратить внимание на модель Proton ICS-7199, стоимость которой равна стоимости обычного линейного сканера.
Кассовый узел оптового магазина или гипермаркета обычно оснащается встраиваемыми и ручными сканерами. Встраиваемые сканеры монтируются в кассовые столы и задача кассира только повернуть товар штрих-кодом к сканеру. Но когда товар невозможно поместить на кассовый транспортер, не обойтись без мобильного ручного сканера, который не соединен проводом с кассой, а передает данные по беспроводному интерфейсу (чаще всего – Bluetooth). Использование такого сканера намного ускорит работу кассового узла – для считывания штрих-кода достаточно будет выйти из-за стола со сканером в руках и считать штрих-код с большой коробки с мебелью, со строительных материалов и проч. Одним из самых идеальных вариантов на наш счет является беспроводной сканер Proton IMS-3100, о технических возможностях которого упоминалось выше. Оптимальное соотношение цена/качество сделали его самым популярным и продаваемым сканером в модельном ряду Proton. Широкое распространение IMS-3100 получил в таких сферах как ритейл, логистика, складское хозяйство. Это сканер с памятью на 20 000 сканов и его можно использовать даже как бюджетную замену терминала сбора данных при проведении инвентаризации.
Для малых предприятий с небольшим товарооборотом подойдут сканеры штрих-кода Proton CCS-4100. Сканеры данной модели обладают отличительной особенностью не только среди сканеров Proton, но и среди всех остальных, это наличие двух управляющих кнопок вместо одной. Сканер считывает штрих-код при нажатии на любую из кнопок, что обеспечивает удобство и быстроту в работе, а также это актуально, если пользователь левша или кассовый узел расположен таким образом, что сканер удобнее держать в другой руке.
Сканеры Proton не подводят даже в условиях сильного шума – они способны подтверждать считывание штрих-кода не только звуковым сигналом, который можно не расслышать из-за шума, но и вибрированием в руке. Современный стильный дизайн сканеров Proton вписывается в интерьер любого магазина. Возможности этих устройств восхищают, а невысокая цена делает их доступными.
